بشكل أساسي، تساعد التحيزات المعرفية البشر على إيجاد طرق مختصرة ذهنية للمساعدة في اتخاذ القرارات المتعلقة بأحداث الحياة اليومية، ولكنها، من ناحية أخرى، غالبًا ما تسبب تفسيرات وأحكامًا غير عقلانية.
نستخدم أيضًا أسئلة وتصميمات عشوائية لتقليل تأثير تأثيرات الإطارات. بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم وسطاء مدربين وأسئلة مصممة بعناية لضمان أننا لا نقود المستجيبين نحو إجابة معينة.
خذ بعين الاعتبار الطاهي المبتدئ الذي يجرب بجرأة وصفات معقدة، مقتنعًا ببراعته في الطهي، بينما يقوم الطاهي المتمرس بتحسين حرفته بكل تواضع، مدركًا لعالم الطهي الواسع الذي لم يستكشفه بعد.
مثال: يتعرف فريق المبيعات على تأثير الهالة، حيث يؤثر الانطباع الإيجابي في منطقة واحدة على الحكم العام.
يمكن أن يساعدك فهم التحيز المعرفي على فهم سلوكيات الآخرين وعمليات تفكيرهم. تشمل فوائد فهم التحيز المعرفي ما يلي:
يشير دليل التوفر إلى ميلنا إلى الاعتماد على المعلومات المتاحة بسهولة عند إصدار الأحكام أو تقدير الاحتمالات. بدلاً من تحليل جميع البيانات ذات الصلة بعناية، فإننا غالبًا ما نبني قراراتنا على أساس سهولة الأمثلة أو الامارات الحالات التي تتبادر إلى ذهننا.
وبالتالي، فإننا نبالغ في تقدير احتمالية وقوع مثل هذه الأحداث. على سبيل المثال:
وأخرى تنتج عن نقص الآليات العقلية المناسبة (العقلانية المحدودة) أو ببساطة بسبب الضوضاء الذهنية والتشويه.
يمكن للمنظمات توفير التدريب للتوعية بالتحيز. إن فهم التحيزات الشائعة (على سبيل المثال، الإرساء، والتوفر، والثقة المفرطة) يمكّن الأفراد من التصدي لها.
الفردية الغربية: في الثقافات الفردية، قد يرتكز الأشخاص أكثر على التجارب الشخصية أو نقاط البيانات الفردية.
باختصار، إن تأثير الثقة المفرطة يعمينا عن نقاطنا العمياء، ويشوه عملية صنع القرار لدينا، ويتركنا عرضة للمفاجآت.
مثال: قد يكون الطالب شديد الثقة في اجتياز الاختبار، ثم يحصل على نور الإمارات درجة أقل من المتوقع.
توقف مؤقتًا وتأمل: قبل اتخاذ قرارات مهمة، قم بالرجوع خطوة إلى الوراء لتقييم التحيزات المحتملة.
تخيل شخصًا يدعي أنه يعلم أن انهيار سوق الأسهم كان وشيكًا بعد حدوثه بالفعل.